2018年以来，石安管理处紧紧围绕收费工作这一中心，抓改革促管理，抓作风提效能，攻坚克难、主动作为，各项任务目标圆满完成，全处工作亮点纷呈、硕果累累。
多措并举，收费管理水平明显提升。以奖促行，严格落实《石安处一线收费员季度奖励性绩效工资发放办法》，有效激发了收费员的工作热情；实行收费任务完成每月排名、通报制度，连续两次排名靠后的对主要负责人进行约谈；全面清理违规免费车，做到应征不免、应免不收，有效净化了收费环境；利用两个月的时间，组织全处各站全面对标石家庄收费站，做到了内业资料一个规范、作业流程一个标准。
公开公正，人事管理更加科学。实行养护工区中层岗位交流；在基层收费站实行挂职交流；对石家庄、邢台、邯郸三个片区任职满两年的22个收费站办公室主任岗位进行了考试排名、双向选择；在临漳站实行五班两运转，有效解决了临漳站一线收费员回家路途远、在家时间短的问题。
提质提效，机关作风明显转变。深入开展“转变作风敢担当、真抓实干有作为”专项行动，出台优化考核、压缩检查、精简报表等为基层减负事项17项，增加服务司乘新举措13项，并在此基础上开展了机关作风自评和“下评上”活动，机关作风明显转变。实行管理岗位人员周测评、月评议，对全处435名二线管理人员工作情况进行了评议打分，有效提升了工作效率。完善修订督办工作制度，实行重点工作督办，对重点工作、限时办结、未完成工作等情况进行督办通报，保证了各项工作有序推进。
优化职能，内部管理更加规范。优化科室职能，调整了监控指挥中心和收费稽查大队职责，实现收费稽查大队与监控大厅合并办公；优化流程提效率，出台优化预算项目审批、合同授权审批等五项优化流程，实现工作流程更快捷；优化完善管理制度，出台《石安处重大决策合法性审查办法》《无纸化办公管理规定》等制度15项。
创新管理，“双创双服”成果显著。构建了涵盖全处职工的移动办公平台，使全处各项政策更加透明，有效提升了职工知情权；研发启用全处人事管理新平台，使全处人事管理更加系统化、规范化；开发使用了电子对账软件，实现了全处通行费收入规范管理；自主开发处、所、站三级使用的通行费及票证核算管理系统，使账务更清晰、格式更统一、程序更简化；完成集中监控业务均衡智能管理平台的研发工作，此平台在邢台监控分中心已开始试运行；开发启用oa系统请假审批流程，年内使用oa完成请销假630次，有效解决了外地职工来往奔波请假的问题。(司晓龙)
